CONDICIONES GENERALES PARA LA REALIZACIÓN DE UN CURSO EN ISOEDU SL
1.- El precio de la matrícula incluye: material en formato electrónico, tutorías (teléfono, foro, mail, Skype) en el horario establecido para cada curso los días lectivos, certificado provisional enviado por correo postal, diploma oficial enviado por correo postal certificado en sobre rígido.
2.- Los materiales están en formato electrónico, pudiendo ser descargados cuantas veces se quiera durante el periodo de realización del curso. En ningún caso se enviará material en papel o en soporte cd/dvd, etc.
3.- El acceso al Aula Virtual se permitirá al alumnado que haya estado matriculado en un curso hasta 15 días después de la finalización del mismo.
4.- En caso de no haber superado el curso, el alumnado podrá inscribirse en la siguiente edición del curso en que ya hubiera estado matriculado abonando un 40 % del precio de matrícula vigente para la nueva edición.
5.- ISOEDU SL emitirá una factura por el importe del curso a nombre del alumno/a matriculado/a, en caso de querer que la factura se emita a nombre de otra persona o empresa debe hacerlo constar en el formulario de matrícula del curso correspondiente. Las facturas se enviarán por correo postal junto con el certificado provisional al finalizar el curso. El alumnado puede solicitar que le sea enviada antes en caso de necesitarla.
6.- La emisión del diploma oficial tarda una media de 5 meses, este trámite depende de la Administración Pública que homologue el curso. Los diplomas oficiales se enviarán por correo postal certificado en sobre rígido.
7.- Los certificados provisionales se enviarán por correo postal en los 20 días siguientes a la fecha de finalización oficial del curso.
8.- No se emitirán certificados provisionales antes de la fecha de finalización oficial del curso, independientemente de si el/la alumno/a lo ha completado antes de la misma.
9.- El alumnado debe notificar cualquier cambio en su domicilio, no nos hacemos responsables de la pérdida de diplomas y/o certificados a causa de un cambio de domicilio o por haber dado una dirección incorrecta.
10.- Los diplomas y/o certificados que sean devueltos por cambio de domicilio o porque no han sido recogidos por el alumnado se volverán a enviar estando a cargo del alumnado el coste del nuevo envío.
11.- Una vez enviados los datos de acceso al Aula Virtual no se devolverá el importe de la matrícula.
12.- Los días lectivos se establecerán atendiendo al calendario laboral de Santa Cruz de Tenerife y serán comunicados al alumnado al comienzo de cada curso a través de la Guía Didáctica.
13.- En el ingreso/transferencia bancario correspondiente al pago de la matrícula del curso elegido es imprescindible hacer constar únicamente el nombre y apellidos del/a alumno/a en el concepto.
14.- Durante la realización de un curso el alumnado se comunicará con ISOEDU SL por cuestiones relativas al curso a través del correo electrónico que se facilita al comienzo del mismo. No nos hacemos responsables de las dudas, etc. que queden sin atender por haber sido enviadas a otro correo electrónico de ISOEDU SL distinto al facilitado específicamente para cada curso. Además, existen tutorías telefónicas en un horario establecido y a través de los foros del Aula Virtual.
15.- En el caso de hacer un ingreso bancario superior al precio de la matrícula del curso por error del/a alumno/a, ISOEDU le transferirá la cantidad que haya ingresado de más al número de cuenta que facilite la/el alumna/o. Si la cuenta no es de La Caixa se descontará la cantidad de 3 € correspondiente al coste de la transferencia.
16.- El procedimiento de matrícula es el siguiente: en primer lugar enviar la ficha de inscripción, después hacer el ingreso bancario haciendo constar el nombre y apellidos en el concepto. Si recibimos un ingreso bancario sin tener ficha de inscripción nos resultará imposible ponernos en contacto con la persona para facilitarle los datos de acceso al Aula Virtual o devolverle el dinero. No nos hacemos responsables de las consecuencias de este tipo de errores en el proceso de matriculación.
17.- La inscripción y realización del curso implica la aceptación de las presentes condiciones.
